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  •             2016年政府信息公开年度报告


  • 发布日期:2017-01-23     浏览次数:2630

        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定,向社会公布秦皇岛市住房公积金管理中心2016年政府信息公开年度报告。本报告由基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、政府信息公开的收费、行政复议及诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题等部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

     一、基本情况

    (一)高度重视,精心部署。中心高度重视此项工作,成立政务公开领导小组,年初召开了推进政务公开工作专题部署会议,制定了中心推进政务公开工作实施方案。并按照冀办发〔2016〕38号文件要求,建立政务公开工作责任制,对照职责,细化分工。规范政务公开工作程序,明确公开内容、方式、时限和要求。细化了政务公开内容,把广大缴存职工最关心、最需要了解的服务信息作为公开重点,全面、及时、有效地进行公开,让群众积极了解、参与、监督政务公开工作。并将政务公开工作纳入年终考核,要求全体职工充分认识政务公开工作的重要意义,积极推进政务公开工作有效落实。

    (二)加大制度建设,强化制度保障。中心将加强制度建设作为确保工作落实的重要措施,完善了《2016年政务公开实施方案》、《政务公开工作责任分工》、《政府信息公开保密审查制度》、《投诉处理制度》等相关工作制度,进一步明确了政务信息公开的内容、形式、分工、程序、追究等内容,建立了规范有序的政务公开工作机制。认真按照编制政府信息公开目录要求,梳理政务信息公开资料、公开数据、公开内容,编制政务公开目录,确保政务公开规范有序运行。严格遵循政务信息公开基本原则,本着“公开不涉密、涉密不公开”的基本要求,真正做到“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”。

    (三)突出重点,全面规范政务公开内容。中心依据上级的有关规定,对政务信息公开内容进行了全面规范整理。中心主要公开以下内容:各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章、规定和规范性文件;“三公”经费和行政经费,定期向市财政局报送“三公”经费和行政经费明细表,并在中心公示栏上进行公示;政府采购项目预算、采购过程、采购结果、细化公开中标成交结果;住房公积金管理中心的基本职能、性质、定位、机构设置、领导干部分工及领导干部主要职责等;住房公积金各类事务办理的政策依据、规定条件、程序及时限;优化住房公积金发展软硬环境建设的事项,包括服务设施、服务基本要求、管理制度等;有关住房公积金发展的重要事项;住房公积金管委会有关住房公积金发展的重要决策事项;一定时期内社会关注、群众关心或反映比较强烈的住房公积金热点、难点处理事项;职工投诉受理事项的范围及处理的依据、程序、时限等基本业务规定;在业务大厅公布了《住房公积金管理条例》、中心主要职能、全体职工照片、投诉举报电话,随时接受群众监督;公开了提取、贷款流程图、服务承诺制、首问负责制、责任追究制,并在业务大厅设立咨询台,最大限度的解答群众的提问。

    二、主动公开政府信息情况

        一是畅通沟通渠道。设立了单位信箱、网上留言版、投诉举报热线,指定专人负责群众投诉,及时办理上级部门转来的信访件及群众反映的问题;开通12329住房公积金服务热线,为缴存职工提供住房公积金业务指南、政策咨询、信息查询、投诉受理、互动交流等服务,全年累计接听72621人次;畅通政民“绿色通道”,中心的重要政策和业务程序调整均在决策前在网上公示,向群众公开征询意见,让群众广泛参与中心公共事务的决策和监督,宣传了住房公积金政策,为群众更快地解决更多问题。

        二是发挥政府信息平台作用。充分发挥政府信息公开平台的主渠道作用,发布涉及群众切身利益、公众广泛参与的政府信息,全年通过政府信息平台公开政府信息20件,向市图书馆和档案馆移交信息5件,以便于市民查阅,确保政府信息公开的时效性、完整性和全面性,合理接受监督。

        三是借助新闻媒体公开职能。利用电视台、电台、报纸等各种主流媒体开展宣传,开展多期专版宣传,及时公布公积金重要相关事项,宣传公积金政策法规及民生关注的热点信息,目前在各类媒体发布新闻报道20余篇。并于3月底前将我市2015年住房公积金年度报告在秦皇岛日报向社会进行了披露,保障广大职工的知情权和参与权。

        四是发放“业务指南”和“个人对账单”。中心以问答的形式编制了《住房公积金业务宣传指南》,内容丰富、形象易懂,详细的解释了公积金各项政策及具体规定,全年发放5万余册, 深受职工和单位的欢迎。并于年初为缴存职工发放住房公积金缴存对账单,让广大缴存人及时地了解个人住房公积金的缴存和使用等情况,方便了缴存人核对和监督,增强了住房公积金管理工作的透明度。

        五是推进电子政务公开。推进“互联网+政务服务”,通过官方网站、微信公众号、短信平台、12329服务热线、自助终端机等信息公开渠道,及时准确地发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策等信息;完善新业务系统,拓展网上服务大厅功能,推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸,更好的运用电子技术加强与公众互动交流,逐步实现服务事项在线咨询、网上办理;将我中心公积金管理工作情况、公积金运营情况、支持保障性住房建设情况等政府信息主动、及时公布,自觉接受监督,目前在中心门户网站主动公开政策信息25条,在线交流回帖近万条,门户网站年访问量突破170万人次,为政府信息公开活动宣传营造了浓厚的氛围。

    三、依申请公开政府信息情况

        中心规范依申请公开办理工作,畅通受理渠道,完善工作机制,提高工作效率。2016年度我单位未收到申请人提出的依申请公开申请。

    四、政府信息公开的收费、行政复议及诉讼情况

        2016年,市公积金管理中心没有因政府信息公开而收费的情况,行政复议0件,行政诉讼0件,并通过中心网站进行了公开。

    五、政府信息公开工作存在的主要问题

        中心的政务信息公开工作取得了明显成效,但与群众的期望还有一定的差距。一是干部职工和社会公众对政府信息公开工作认知度不够。二是信息公开形式和内容有待于进一步拓展;三是随着群众对政府信息公开的要求越来越高,信息公开服务水平还有待提高。

    今后我中心将继续加强信息公开工作。一是加大政务信息公开的宣传力度,让群众知晓信息查询的渠道,推动政务公开深入开展。二是进一步充实信息公开内容,突出重点、热点和难点问题。把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容,切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。三是完善长效工作机制。进一步完善信息公开相关制度,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。四是大力强化网络服务。以群众需求为导向,积极推进“互联网+政务服务”,进一步加强对网上问题的解答回复工作,要做到有问必答、回答准确、回复及时,确保政务公开工作无死角。

                                                                       2017年1月22日

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