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  • 《AB岗工作制度》


  • 发布日期:2016-01-29     浏览次数:767

        为不因工作人员缺位,影响中心各部门和服务窗口正常工作,保证各项工作能够及时落实或办理,特制定本制度。

    一、AB岗工作制是指各部门和服务窗口在落实岗位责任制的基础上,明确每一岗位由两名工作人员负责,这两名工作人员互为A、B岗进行配合。

    二、各部门根据实际工作需要在确定A岗、B岗责任人的同时,明确相应职责,并有计划、有步骤地对备岗人员进行业务知识培训。可采取集中学习或单独授课的方式进行,也可采取A岗责任人和B岗责任人“结对子”方式,互相传授备岗业务知识、操作规程和操作技能。

    三、A岗责任人因休假、学习、公出等原因离岗时,必须提前向B岗责任人做好工作交代,因特殊原因不能及时交代的,B岗责任人应主动顶岗。B岗责任人在顶岗期间,同时做好本岗和A岗主要工作,并兼有A岗的职责权利,对执行A岗工作结果负有相应责任。A、B岗均缺位的,各部门负责人应主动项岗或安排他人顶岗。

    四、AB岗责任人确定后,一般保持相对稳定,确有原因需作调整的必须在做出调整的当日报办公室备案。

    五、AB岗两人都因事外出时,有关人员要把去向、联系方式写在纸条上张贴于门上,方便办事人员与之联系。

    六、AB岗责任人执行AB岗工作的情况列入员工年度考核内容。

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